Para iade politikası

Tucci Dizel olarak müşteri memnuniyetini ve güvenli alışverişi önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, web sitemizden verdiğiniz siparişlerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

1. İade Kabul Koşulları

Ürünlerimizin (enjektör ve yedek parça) teknik hassasiyeti nedeniyle, iadenizin kabul edilebilmesi için şu şartlar zorunludur:

• Ürün kesinlikle araca monte edilmemiş, yakıt hattına bağlanmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünün üzerindeki orijinal koruyucu kapaklar (kör tapalar) yerinde ve çıkarılmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen teknik test raporu eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

2. İade Süreci ve Adresi

İade sürecini başlatmak için lütfen önce info@tuccidizel.com adresinden veya 0 (546) 769 7574 numaralı hattan bizimle iletişime geçiniz.

3. Kargo Ücretleri

• Keyfi İadeler / Vazgeçme: Yanlış parça seçimi veya cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Kusurlu/Yanlış Ürün: Ürünün hasarlı, bozuk veya siparişinizden farklı gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

4. Geri Ödemeler

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir. İadeniz onaylandığında ödemeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemine (Kredi Kartı / Havale) iade edilir.

---

5. Resmi Şirket ve İletişim Bilgileri

Tüm yasal bildirimler, sorularınız ve iletişim için resmi bilgilerimiz aşağıdadır: