Kargo politikası
Tucci Dizel olarak, aracınızın en kısa sürede yola dönmesinin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.
1. Sipariş İşleme ve Kargoya Verilme Süresi
Stoklarımızda bulunan ürünler için kargo süreçlerimiz şöyledir:
- Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir.
- Ertesi Gün Kargo: Saat 15:00'ten sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
- Hafta Sonu ve Tatiller: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde (Pazartesi vb.) işleme alınır.
2. Sipariş Çıkış (Lojistik) Merkezi
Siparişleriniz, operasyonel hızımızı artırmak ve size en kısa sürede ulaşmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki işletme adresimizden sevk edilmektedir:
- Sevk Adresi: Aydınlı Mah. Beyoğlu Sanayi Sitesi Beynur Sokak No:3 C-Blok 17 Tuzla / İSTANBUL
3. Kargo Ücretleri
Müşterilerimize en uygun kargo seçeneklerini sunmaktayız:
- Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Anlaşmalı Kargo Firmaları
Gönderimlerimizi Türkiye'nin her yerine ulaşan güvenilir kargo firmaları ile yapmaktayız:
- Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza anlık olarak iletilecektir.
5. Tahmini Teslimat Süreleri
Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süreleri şöyledir:
- Marmara, Ege, İç Anadolu: Genellikle 1-2 İş Günü
- Doğu, Güneydoğu, Karadeniz: Genellikle 2-3 İş Günü
6. Hasarlı Kargo ve Teslimat Uyarısı
DİKKAT: Kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol ediniz. Kutuda hasar varsa paketi teslim almayınız ve görevliye "HASAR TESPİT TUTANAĞI" tutturunuz.
7. İletişim ve Resmi Bilgiler
Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Müşteri Hizmetleri: 0 (546) 769 7574
- E-posta: info@tuccidizel.com
- Merkez Ofis / Kayıtlı İşletme Adresi: Barış Mah. Akdeniz Cad. No: 8 /1 İç Kapı No: 47, Beylikdüzü 34520 / İSTANBUL